Cara mengatasi notifikasi WhatsApp yang terlambat masuk
Ilustrasi fitur baru Chat Grup di WhatsApp. (ANTARA/HO-WhatsApp) Jakarta (ANTARA) - Notifikasi WhatsApp yang terlambat masuk kerap membuat pengguna melewatkan pesan penting, baik dari keluarga, rekan kerja, maupun urusan sehari-hari. Masalah ini biasanya ditandai dengan pesan yang baru muncul setelah aplikasi WhatsApp dibuka, padahal pesan tersebut sebenarnya sudah dikirim beberapa waktu sebelumnya. Kondisi tersebut tidak selalu berarti WhatsApp sedang mengalami gangguan. Notifikasi yang terlambat dapat berkaitan dengan koneksi internet, pengaturan notifikasi, pembatasan aktivitas aplikasi di latar belakang, hingga fitur penghemat baterai pada ponsel. Pada perangkat Android maupun iPhone, pengaturan sistem dapat memengaruhi cara aplikasi menerima pesan dan menampilkan pemberitahuan. Karena itu, pengguna perlu memeriksa beberapa pengaturan sebelum memutuskan untuk memasang ulang aplikasi. Ada sejumlah langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi notifikasi WhatsApp yang terlambat masuk. Penanganannya bergantung pada penyebab masalah dan jenis perangkat yang digunakan. 1. Periksa koneksi internet Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan koneksi internet berfungsi dengan baik. WhatsApp membutuhkan koneksi internet untuk menerima pesan dan menampilkan notifikasi secara tepat waktu. Coba beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Jika notifikasi kembali normal setelah jaringan diganti, kemungkinan masalah berkaitan dengan koneksi yang digunakan sebelumnya. Pengguna juga dapat membuka halaman web untuk memastikan internet berfungsi. Jika koneksi tetap lambat pada berbagai aplikasi, periksa jaringan atau hubungi penyedia layanan internet. Baca juga: Cara cek tunggakan BPJS Kesehatan lewat Mobile JKN dan WhatsApp 2. Aktifkan notifikasi WhatsApp di pengaturan ponsel Notifikasi yang terlambat atau tidak muncul bisa disebabkan oleh izin pemberitahuan yang dinonaktifkan. Pada Android, buka Pengaturan, pilih Aplikasi, kemudian WhatsApp dan Notifikasi. Pastikan izin notifikasi telah diaktifkan. Sementara itu, pengguna iPhone dapat membuka Pengaturan, memilih Pemberitahuan, kemudian WhatsApp. Aktifkan Izinkan Pemberitahuan dan periksa apakah peringatan di layar terkunci, pusat notifikasi, serta spanduk sudah diatur sesuai kebutuhan. Pengaturan notifikasi di perangkat memiliki pengaruh langsung terhadap pemberitahuan yang ditampilkan aplikasi. Karena itu, pengguna perlu memeriksa pengaturan ponsel sekaligus pengaturan notifikasi di dalam WhatsApp. 3. Periksa pengaturan notifikasi di WhatsApp Selain pengaturan ponsel, periksa juga pemberitahuan yang diatur langsung melalui aplikasi WhatsApp. Buka WhatsApp, pilih menu Setelan atau Pengaturan, kemudian masuk ke Notifikasi. Pastikan notifikasi pesan pribadi dan grup telah diaktifkan serta nada pemberitahuan tidak diatur ke senyap. Jika notifikasi hanya terlambat dari grup tertentu, buka grup tersebut dan periksa apakah pemberitahuannya sedang dibisukan. Pengaturan setiap percakapan dapat berbeda sehingga masalah belum tentu berasal dari aplikasi secara keseluruhan. Pengguna juga perlu membedakan notifikasi yang benar-benar terlambat dengan notifikasi yang masuk tanpa suara. Jika pesan sudah muncul di layar, tetapi tidak terdengar, periksa pengaturan suara dan mode Jangan Ganggu pada ponsel. Baca juga: WhatsApp hentikan dukungan Android 5.0 dan 5.1, ini ponsel terdampak 4. Matikan mode hemat baterai untuk sementara Fitur hemat baterai dapat membatasi aktivitas aplikasi di latar belakang untuk mengurangi konsumsi daya. Akibatnya, beberapa aplikasi mungkin mengalami keterlambatan dalam memperbarui informasi atau menampilkan pemberitahuan. Pada Android, buka Pengaturan, pilih Baterai, kemudian nonaktifkan Penghemat Baterai untuk sementara. Nama menu dapat berbeda tergantung merek dan versi sistem operasi. Google menjelaskan bahwa mode penghemat baterai Android dapat membatasi aktivitas latar belakang sehingga sejumlah fitur dan aplikasi mengalami penundaan. Setelah fitur tersebut dinonaktifkan, kunci layar ponsel dan minta seseorang mengirimkan pesan percobaan. Jika notifikasi kembali masuk tepat waktu, pengaturan hemat daya kemungkinan berkontribusi terhadap masalah tersebut. Pada iPhone, pengguna dapat memeriksa Mode Daya Rendah melalui menu Pengaturan dan Baterai. Fitur ini juga dapat membatasi aktivitas latar belakang tertentu. 5. Izinkan WhatsApp menggunakan data di latar belakang Pengaturan data latar belakang perlu diperiksa jika pesan baru muncul setelah WhatsApp dibuka. Pada sejumlah perangkat Android, penggunaan data latar belakang dapat dibatasi untuk menghemat kuota internet. Jika pembatasan tersebut aktif, penerimaan pesan atau notifikasi ketika aplikasi tidak sedang digunakan dapat terganggu. Untuk memeriksanya, buka Pengaturan, pilih Aplikasi, kemudian WhatsApp. Cari menu Penggunaan data atau Data seluler dan Wi-Fi, lalu pastikan penggunaan data latar belakang diizinkan. Periksa pula apakah fitur Penghemat Data sedang aktif. Jika iya, pertimbangkan untuk memberikan pengecualian kepada WhatsApp apabila pilihan tersebut tersedia. Pada iPhone, pastikan WhatsApp diizinkan menggunakan data seluler melalui Pengaturan. Jika masalah hanya terjadi saat menggunakan Wi-Fi tertentu, coba beralih ke jaringan lain untuk mengetahui apakah sumber gangguan berasal dari koneksi tersebut. Baca juga: WhatsApp siapkan fitur penjadwalan pesan 6. Periksa pembatasan aktivitas aplikasi di Android Beberapa ponsel Android memiliki pengaturan tambahan untuk membatasi aplikasi yang berjalan di latar belakang. Fitur ini dapat ditemukan dengan nama berbeda, seperti aplikasi tidur, pembatasan baterai, atau optimasi baterai. Jika WhatsApp masuk ke daftar aplikasi yang dibatasi, sistem dapat mengurangi aktivitasnya ketika ponsel tidak digunakan. Pengguna dapat membuka Pengaturan, memilih Aplikasi, kemudian WhatsApp dan menu Baterai. Jika tersedia, periksa pilihan penggunaan baterai di latar belakang dan sesuaikan pembatasannya agar WhatsApp tetap dapat menerima pesan. Pada perangkat tertentu, pengguna juga dapat mengeluarkan WhatsApp dari daftar aplikasi yang masuk ke mode tidur atau tidur mendalam. Namun, nama menu dan dampaknya berbeda menurut merek serta versi Android. Sebaiknya ubah pengaturan WhatsApp saja, bukan menonaktifkan seluruh fitur penghemat baterai pada ponsel. 7. Nonaktifkan mode jangan ganggu atau fokus Notifikasi WhatsApp yang sebenarnya sudah masuk terkadang tidak langsung terlihat atau terdengar karena ponsel sedang berada dalam mode Jangan Ganggu atau Fokus. Pada Android, periksa menu Jangan Ganggu melalui pengaturan suara atau panel pengaturan cepat. Pada iPhone, periksa menu Fokus melalui Pusat Kontrol. Jika fitur tersebut aktif, pengguna dapat menonaktifkannya sementara untuk menguji apakah pemberitahuan kembali muncul secara normal. Perlu diketahui, mode ini umumnya mengatur bagaimana pemberitahuan ditampilkan atau dibunyikan, bukan selalu menunda pengiriman pesan WhatsApp itu sendiri. Karena itu, langkah ini lebih relevan jika pesan sebenarnya sudah diterima, tetapi peringatannya tidak muncul sebagaimana mestinya. Baca juga: WhatsApp uji fitur jadwalkan pesan, begini cara menggunakannya 8. Perbarui WhatsApp dan mulai ulang ponsel Jika berbagai pengaturan sudah diperiksa tetapi masalah tetap terjadi, periksa apakah WhatsApp memiliki pembaruan yang tersedia. Buka Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone. Cari WhatsApp dan pasang pembaruan jika tersedia. Setelah itu, mulai ulang ponsel untuk menyegarkan sistem dan mengatasi kemungkinan gangguan sementara. Hindari langsung menghapus aplikasi sebagai langkah pertama. Jika pemasangan ulang memang diperlukan, pastikan riwayat percakapan sudah dicadangkan dan cadangan tersebut dapat digunakan sebelum menghapus aplikasi. Bagaimana jika notifikasi WhatsApp tetap terlambat? Jika notifikasi masih terlambat setelah seluruh langkah tersebut dilakukan, periksa apakah masalah juga terjadi pada aplikasi lain. Apabila beberapa aplikasi mengalami keterlambatan sekaligus, gangguan mungkin berkaitan dengan koneksi internet atau pengaturan sistem ponsel. Sebaliknya, jika hanya WhatsApp yang bermasalah, periksa kembali pengaturan aplikasi dan pastikan versi yang digunakan sudah diperbarui. Pengguna juga dapat mencoba mengirim pesan percobaan ketika ponsel terkunci. Cara ini membantu mengetahui apakah notifikasi benar-benar terlambat atau hanya tidak ditampilkan dengan suara dan spanduk. Notifikasi WhatsApp yang terlambat masuk tidak selalu disebabkan oleh gangguan aplikasi. Koneksi internet, izin pemberitahuan, pembatasan data latar belakang, dan fitur penghemat baterai merupakan beberapa hal yang perlu diperiksa. Dengan melakukan pemeriksaan secara bertahap, pengguna dapat menemukan penyebab yang paling mungkin tanpa harus langsung menghapus aplikasi atau mengatur ulang ponsel. Baca juga: WhatsApp hadirkan kelas pengasuhan digital bagi para orang tua Baca juga: Ini alasan mengapa laptop lemot saat buka whatsapp Pewarta: M. Hi